북아현문화체육센터 헬스장의 러닝머신 벨트 전면 교체와 P.T 전문 강사 추가 배치를 완료하고, 이용객 안전 강화 및 서비스 질 향상을 위한 대대적인 운영 혁신에 나섰다.

먼저 이용객의 안전사고 예방과 쾌적한 운동 환경 제공을 위해 헬스장 내 러닝머신 벨트를 전면 교체했다. 이는 상시 시설물 보수 체계의 일환으로, 이용객이 체감할 수 있는 안전 관리 서비스를 제공하겠다는 기관의 혁신 의지가 반영된 결과다.

둘째로 이용객이 몰리는 저녁 시간대 P.T(Personal Training) 대기 해소와 최상의 시설 환경 조성을 위해 전문 강사를 추가로 채용했다. 이는 고객의 목소리를 반영하여 인력을 충원하고 운영 시간을 유연 화한 결과이다. 공단은 이미 지난 2023년부터 타 공공기관과 차별화하여 운영 전 시간대에 걸쳐 P.T 수업이 가능한 체계를 선제적으로 구축해왔다. 특히 퇴근 후 이용객이 급증하는 저녁 시간대의 강습 대기 문제를 해결하기 위해 전문 강사 1명을 추가로 채용, 대기 시간을 대폭 단축하고 강습의 질을 높였다.

서대문구도시관리공단(이사장 직무대행 정종미)은 "시설 안전에 대한 전면적인 정비와 운영 노하우를 바탕으로 한 강사 확충을 통해 한층 업그레이드된 공공 서비스를 선보이게 됐다"며, "앞으로도 지역 주민들이 시간에 구애받지 않고 안전하게 운동에 전념할 수 있도록 끊임없는 경영 혁신을 이어가겠다"고 밝혔다.