관내에서 발생한 민원을 누구나 휴대전화 문자 메시지로 간편하게 보낼 수 있도록 이달 9일부터 주민 불편사항을 구청장에게 직접 보낼 수 있는 「직통 문자 민원」을 운영한다. 구청장 전용 휴대전화 번호를 공개해 주민들의 폭넓고 다양한 의견을 수렴하고 이를 구정에 반영함으로써 한층 강화된 소통 행정을 실현하기 위해서다.

고충이나 건의, 불편 사항을 보내기 원하는 구민이 해당 내용을 구청장 휴대전화 번호(010-3814-8272)로 문자 전송하면, 이에 대한 진행 사항과 처리 결과를 역시 문자로 받을 수 있다.
단, 문자 전송이 아닌 전화 음성 통화용으로는 이용할 수 없다.