최근 사용이 급증하고 있는 스마트폰을 이용한 「생활불편 스마트폰 신고서비스」가 시작됐다.
구는 서비스를 이용해 쓰레기 무단투기, 불법주차, 도로 파손 등 생활 속에서 발생하는 불편사항들을 스마트폰을 이용 해 사진과 동영상, 위치 정보를 담아 신고할 수 있게 됐다고 밝혔다. 이 서비스를 이용하면 신고 접수된 불편사항 처리현황을 스마트폰으로 확인 가능하고, 다른 사람의 불편신고 내용과 처리현황도 함께 검색할 수 있다.

또, 담당공무원은 구민생활불편신고 발생지역에 대한 위치정보와 현장 사진을 사전에 확인할 수 있고, 업무효율성을 높여 신속, 정확한 민원 처리가 가능하도록 했다.
 스마트폰 신고 서비스는 안드로이드폰과 아이폰에서 모두 사용할 수 있으며, 생활공감지도 대표사이트(www.gmap.go.kr)와 각 통신사별 안드로이드마켓이나 앱스토어 등에서 무료로 앱(APP)을 다운받아 설치하면 된다. 앱을 설치한 후 생활불편사항을 스마트폰으로 촬영해 전송하면 서대문구 민원접수처리 시스템으로 자동 전송된다.

따라서 업무 담당공무원은 불편 발생지역에 대한 위치정보와 현장 사진을 사전에 확인할 수 있어 효율성은 높이고, 신속·정확한 민원 처리가 가능하게 됐다. 「생활불편 스마트폰신고 서비스」는 회원가입 없이 성명과 전화번호만으로 누구나 신고할 수 있다.

(문의 330-8751)