임진년 새 아침이 밝았습니다. 웅비하는 흑룡의 해를 맞이하여 서대문구민 여러분의 가정에 건강과 행복이 가득하시고 서대문구에 많은 발전이 있기를 기원합니다. 2011년에는 서대문구도시관리공단에 크고 작은 변화가 많았던 한 해였습니다. 이사장 취임 이후 새로운 도약을 위한 초석을 다지는 시기로, 궁동체육관을 시작으로 견인차량보관소, 대학생임대주택, 홍은도담도서관, 서대문체육회관 등 수탁사업을 확대하였고, 구정방향에 맞춰 현장중심의 일하는 조직으로 조직개편을 단행하였습니다. 수상소식도 잇따라 이어져 행정안전부 주관 2011년 지방공기업 경영평가에서 3연 연속 우수기관 선정, 2011년 에코드라이브 실천 우수 협약기관 평가 1위로 국토해양부장관상 수상, 2011년 전국도서관 운영평가 특별상 수상, 제1회 서대문상공회대상 공공부문 수상 등 대내외적으로 우리공단의 경영능력을 인정받기도 하였습니다. 모두가 고객여러분의 뜨거운 관심과 지원이 있었기에 가능한 일이었습니다. 서대문구도시관리공단은 2012년도를 ‘고객중심의 열린 공기업 실현’의 원년으로 삼고 구민 여러분의 만족도가 실질적으로 향상될 수 있도록 고객서비스 역량 강화에 전 임직원이 온 힘을 다하겠습니다. 또한 차별화된 공공서비스 체계 구축을 통해 고객참여 경영을 강화하고, 인적자원개발을 통해 경영혁신과 지속창출의 기반을 마련하겠습니다. 아울러 고객안전을 최우선 목표로 시설 안전관리에 힘쓰면서, 신규 수탁사업 운영 안정화에 주력하겠습니다. 신규 운영 사업장외에도 기존 운영 사업장인 서대문문화회관, 서대문형무소역사관, 서대문구립도서관, 거주자우선주차, 신지식산업센터에도 구민 여러분께서 관심을 가져주시고 많은 격려와 조언을 부탁드립니다. 임진년 새해에도 고객님 가정에 여의주를 물고 승천하는 용처럼 희망찬 한 해가 되시기를 다시 한번 기원드립니다.