서대문형무소역사관이 문화체육관광부에서 주관하는 공립박물관 평가인증제에서 우수인증기관으로 선정됐다.

공립박물관 평가인증제는 2017년 전국 190개 대상 기관의 운영·관리 평가를 통한 공립박물관의 운영 내실화와 대국민 서비스 향상을 위해 2016년 11월 「박물관 및 미술관 진흥법」의 개정으로 도입됐다.
문체부는 2017년 1월 190개 공립박물관을 평가 대상으로 고시하고, 2017년 8월부터 11월까지 경영전략, 경영관리, 사업관리, 고객관리 등 4개의 평가 지표를 기준으로 서면조사와 현장평가를 실시한 후에 인증심사위원회의 심의를 거쳐 최종적으로 우수인증 공립박물관 123개관을 선정했다.

인증박물관에는 인증서가 발급되고 「2017년 우수박물관 인증」을 외부에 공시할 수 있는 자격이 주어진다. 또한 미인증박물관에는 박물관 운영 컨설팅 등을 통해 대국민 서비스를 향상할 수 있도록 협조할 예정이다.
인증기간은 발표일로부터 2년이며, 향후 2년마다 평가를 진행할 예정이다.

한편 서대문형무소역사관은 최근 69만 명 이상(2017년 기준)이 방문하는 박물관으로 4개국어 도슨트 서비스, 근현대사 및 독립운동사 강좌, 청소년 강좌 및 체험학습 등 다양한 교육과 체험, 관람 프로그램을 운영하는 등 사업관리와 고객관리, 경영전략과 관리에서 우수한 평가를 받고 있다.