따릉이 이용이 훨씬 쉽고 간단해진다. 4월부터 외국인이나 따릉이앱 비회원이 이용하려면 반드시 거쳐야했던 「본인인증」단계가 생략된다. 앱을 설치할 필요 없이 「모바일 웹페이지 접속 → 이용권 결제 → 대여」 3단계 절차만으로 따릉이를 탈 수 있다.

본인인증 생략 : 기존에 외국인 관광객이나 비회원이 따릉이를 이용하려면 5~6단계(앱 설치→본인인증 또는 회원가입→이용권 구매→앱 로그인→대여)를 거쳐야했지만, 앞으로는 홈페이지(PC, 모바일웹)에 접속 후 본인인증 없이 신용카드나 휴대전화 소액결제 후 바로 이용할 수 있다. 또, 외국인 관광객의 이용 편의를 위해 모바일웹 영문 서비스도 시작한다.

따릉이앱 개선 : 메인화면에서 신규/기존 이용자를 선택할 수 있도록 개선해서 맞춤형으로 절차를 안내한다. 신규 이용자나 중장년층은 신설되는 ‘따라하기’ 메뉴를 통해 회원가입→이용권 구매→부가기능 설정→대여→반납 절차를 보다 쉽게 이용할 수 있다.
「2시간 요금제」 확대 적용 : 기존 1일권에만 적용됐던 2시간 요금제를 정기권에도 확대 적용해 1시간마다 반납 또는 재대여해야 했던 불편을 해소한다.