건강보험공단 서대문지사는 보험료 납부마감일 및 말일 등을 고객의 날로 정하고 매월 두 차례방문객들에게 커피를 제공하고 있다.

바리스타 자격증을 소지한 김석추 지사장이 민원실에서 직접 핸드드립 커피를 내려 날씨가 쌀쌀한 날에는 따뜻한 커피를, 요즘처럼 무더운 날에는 시원한 얼음을 넣은 아이스커피를 대접하고 있다. 
 매번 평균 80~100잔에 달하는 커피를 내리는 것이 쉬운 일은 아니지만, 김 지사장은 시원한 커피와 청렴부채로 더위에 지친 방문고객의 만족도 향상에 최선을 다하고 있다.

공단에 항의하러 방문한 고객이나 오랜 시간 기다림에 짜증이 나는 고객들도 향 좋은 커피를 제공받으며 지사장과 대화를 나누게 돼 민원실의 분위기가 보다 밝고 따뜻해지고 있다.
또한 사용 후 버려지는 원두가루로 만든 탈취제도 고객에 제공, 좋은 반응을 얻고 있다.