연말을 맞아 서대문우체국(우체국장 변근섭)은 지난 14일 고객대표자회의를 열어 우체국의 경영개선을 위한 방안을 다각도로 논의했다. 이날 회의를 통해 지난 8월 집배업무 중 도둑을 잡은 마정원 집배원을 칭찬하는(정종련 고객대표), 한편 우체국 위치가 접근성이 떨어져 불편하다는 의견과 홍제지국이 이용객 수에 비해 규모가 작아 불편하다는 건의(천만재 고객대표), 우편차량에도 딱지를 붙여 홍제우체국의 이용이 불편하다는 안건(왕문홍 고객대표)등이 개진됐다.