서대문의 이진아기념도서관의 이용객 만족도는 얼마나 될까? 구는 지난 1월 26일부터 28일까지 서울시 30개 공공도서관 이용자 2753명을 대상으로 설문조사를 실시한 결과 도서관별 이용 전반 만족도에서 이진아기념도서관이 93.7%로 서초어린이 도서관 94.9% 다음으로 높은 만족도를 보였다고 밝혔다. 이번 설문조사는 서울시 공공도서관 이용시민을 대상으로 △도서관 이용전반 만족도 △일반열람실 이용만족도 △자료열람실(정기간행물) 이용만족도 △교양·문화프로그램 이용만족도 등에 대한 의견을 물었다. 이진아 도서관은 일반열람실 및 자료열람실 이용 만족도 부분에서도 각각 91.5%와 89.3%로 30개 공공도서관 중 2번째로 높게 나타났으며, 특히 디지털 열람실 이용 만족도가 90.9%로 조사대상 도서관 중 가장 높게 나타났다. 이러한 결과는 도서관 종합자료실 이용자들이 보유자료, 내부시설, 분위기 등 기본적인 쾌적한 열람환경에 높은 점수를 부여한 것으로 평가되고 있다. 반면 어린이 열람실 이용만족도는 84.3%로 8위를 교양·문화프로그램 이용만족도는 89.5%로 4위에 그쳐 개선이 요구되고 있다. 이진아 구립도서관도 이번 조사결과를 통해 대체적으로 만족한다는 반응이지만 만족도가 상대적으로 낮은 어린이 열람실과 교양 문화프로그램부문에서는 이용자들의 요구사항을 반영, 고품격 서비스를 마련하겠다고 밝혔다.